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就目前全球PC市场而言,显示器采用与主机分开而单独采购的模式(分离采购)较为普遍,尤其在欧美等国家更是实行已久了。众所周知,采用分离采购模式具有降低采购成本、提供专业化和个性化产品、获得更专业、及时的售后服务等,因而成为行业市场的未来发展趋势。而随着LCD加速替代CRT显示器,政府部门对于LCD显示器的需求量将会不断增大,采用分离采购的模式能够有效地解决显示器升级与新增的问题。
作为显示器领域的领导厂商,LG电子非常重视行业市场,积极推动分离采购模式在国内的推广与普及。在政府采购协议供货的名单上,LG即以20款显示器入围而独占鳌头。LG并非以数量多而赢得行业用户的信任,而是凭借出众的显示性能与专业的显示品质赢得了一致的认可。为了给行业用户提供更优质的产品与个性化的服务,LG精心设计和研发了多款专门的显示器,并且根据用户的实际应用需求提供相应的功能,最大化地满足各种应用场合。此外,LG在23寸、30寸、42寸超大屏幕LCD领域拥有独有的技术优势,给银行、机场、海关和其他有公共显示需求的场合提供了完美的解决方案。
为了给行业用户提供最便捷和高效的服务品质,LG在其市场销售体系中专门设立了负责行业分离采购的业务部门,并且也进一步稳固和加强了相对应的渠道体系
中的分离采购业务部门,建立了强大的
售前、售中、售后服务体系,全面支持与负责行业分离采购的咨询、经营管理与售后服务。此外,LG在
全国各地的经销点都安排了专门的行业服务人员,他们能够为行业客户提供更丰富和专业服务。不得不提的是,LG还提出了“快速响应”的服务机制,对于客户提出的各种咨询,服务人员必须及时做出详细的解答,而对于一些技术性的问题,服务人员必须记录下客户的联系方式,并在最快的时间内请专业的技术人员主动联系客户,做出令客户满意的答复。正是凭借对用户需求的准确把握,以及专业、务实的工作态度,LG赢得了广大行业用户的信任,树立了良好的市场口碑。
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