“沃尔沃亚洲卡车业务2009年实现全年正现金流量的业绩，这是因为我们把流动资金的管理摆在了企业管理的首要位置。同时沃尔沃在管理风格上也与众不同。”沃尔沃亚洲区卡车业务财务总监刘光伟充满自信地对记者说。

把现金流管理摆在首位

沃尔沃最强调的绩效指标之一就是现金流量，从总部到各业务分部对流动资金管理十分重视，都把流动资金管理放在首要位置。从2009年开始，通过沃尔沃企业的内部网，总部的总裁和首席财务官每两个星期都要与旗下三个分部的总裁和首席财务官召开电话会议，主要的议题就是如何加强流动资金管理。集团总裁和财务首席官都多次在全集团员工的沟通会上强调现金管理在当前局势下的重要性。

沃尔沃亚洲卡车业务的市场覆盖东南亚和南亚。刘光伟说：“我所在的亚洲卡车业务分部，总裁是沃尔沃集团前任首席财务官，所以对资金管理又多了一份专业层面的关注。我们每两周也要由他本人亲自主持与各业务分部的总裁和首席财务官开电话会议，主要议题就是了解和督促逾期账款和呆滞库存清理。”

自去年全球性金融危机爆发以后，加强现金流管理的理念受到企业前所未有的重视。几乎所有企业都在采取各种危机应对策略，如削减成本、收缩投资、稳固融资渠道、调整市场策略、强化流动资金管理，尤其是信用管理、应收账款特别是逾期账款、呆滞库存的清理。

理念决定企业成败

沃尔沃为何如此重视现金流量在企业中的作用？作为澳洲会计师公会北京委员会副会长，刘光伟亮出了专业人士的观点：现金流量在企业中的作用是至关重要的，一个企业或许能够承受长期亏损，但企业的资金链条一旦断裂，企业就会面临破产。在金融危机的情况下，许多企业会陷于亏损状态，但只要有充足的现金能够周转，企业仍可以生存并有机会“东山再起”，甚至还有机会在衰退中维持盈利。

与时俱进的理念是沃尔沃取得良好业绩的基础。在经济危机的情况下，沃尔沃首先强调经济周期的管理，即为企业不断寻求一种灵活的机制，以适应宏观经济周期的变动，使沃尔沃在产能等方面能够进行迅速调整；其次，沃尔沃十分重视目前的公司财务策略以及未来的财务状况展望。每个季度首席财务官会通过企业内部网对集团员工发表讲话，一方面阐述集团目前的总体状况和策略，另一方面强调未来的发展。

“为了应对危机，我们可以削减当前的开支，但是我们不能因今天的危机而放慢追求和保持明天技术领先的脚步。”刘光伟看得很远。近两年，面对危机，在大幅压缩产能和销售管理费用的情况下，沃尔沃集团对产品研发费用的投资仍然维持在很高的水平。

人性化管理彰显魅力

沃尔沃在管理风格上也与众不同。刘光伟认为，沃尔沃集团增强企业竞争力的重要源泉是人性化的管理。在沃尔沃集团从上到下都强调对人文的关注，对员工的价值、个人感受、个人价值判断等方面都很尊重。

“做好个人绩效管理将会对沃尔沃集团的全面绩效产生影响”，刘光伟说，“无论对于个人还是团队绩效，有三样东西是最基本的：个人的技术、员工动机以及如何辨认工作中的优先事项并将力量集中于此。有效的绩效管理应能同时处理这三项指标。”

“卡车生产部门的员工超过了3.5万人，占整个公司劳动力的一半以上。一个高效的人力资源管理系统使沃尔沃成功地将上万名员工的绩效管理工作同企业的绩效联系起来了。”刘光伟说。

有效的绩效管理将主要取决于经理人与其团队间沟通的质量。“沟通的作用是巨大的，它能确保企业商业策略得到卓有成效的贯彻。每个人都将明白公司和他们所在的工作团队的目标及所面临的挑战，能把个人努力同整个企业商业计划挂上钩。”刘光伟进一步解释说：“一个好的沟通工具能够使沟通双方明确彼此共同的愿景，而一个通用的沟通架构则能够提供一个共通的平台，便于经理人与其下属建立对话联系。”而沃尔沃集团运用了一个基于网络的“个人业务计划”系统（PBP）。该系统能描述并反映每个个体在个人发展和职业目标等方面所表现出来的进取心。通过这个辅助电子平台，员工个体可以同他的经理沟通他们的个人业务计划和个人发展计划，表达所要求达到的目标、所需要的资源，而经理们也能在这个过程中帮助员工完成个人职业生涯的规划。